ユーザーID・パスワード
- ユーザーIDを忘れました
- ユーザーIDの確認は、WAOグループ各校へお問い合わせください。
- パスワードを忘れました
- 「パスワードをお忘れの方」から、ユーザーID・メールアドレスをご記入の上、送信してください。
ダイレクトライン登録時のメールアドレス、送信いただいたメールアドレスが照合できた場合、登録いただいているメールアドレス宛にパスワードを再設定するページのURLを送付させていただきます。
ダイレクトライン未登録の場合、WAOグループ各校へお問い合わせください。 - ユーザーID・パスワードを入力してもログインできません
- パスワード入力時の大文字と小文字、スペースの挿入にご注意ください。
また初期パスワードなどで指定される「0(ゼロ)」と「O(オー)」、「1(イチ)」と「l(エル)」などにもご注意ください。
※ Android端末において、文字入力を確定する前の(文字の下に下線が表示されている)状態で「ログイン」などのボタンを押すと、未入力として一部データが送信されない場合がございます。入力文字が確定されているか(入力文字の下部に線が表示されていないか)、ご注意ください。
※ パスワードの入力間違いを防止するため、メモアプリなどを用いて、パスワードが表示される状態で入力した後、コピー&ペーストで入力してください。
WAOダイレクトライン
- 登録したメールアドレスにメールが届きません
- 以下の理由が考えられます。
1. 登録いただいたメールアドレスに誤りがある
⇒ 正しいメールアドレスをご確認のうえ、もう一度、お手続きください。
2. メールが迷惑メールに分類されている/受信拒否されている
⇒ 迷惑メールフォルダ内から、送信元のドメイン【@wao.ne.jp】メールをお探しください。見当たらない場合、メールサーバーによって受信拒否をされている可能性があります。【@wao.ne.jp】ドメイン指定受信の設定をお願い致します。設定方法は、各メールサービスにより異なります。詳しくは、各提供元へお問い合わせください。
3. メール配信の設定が無効になっている
⇒ 受信設定より、メール配信の設定を有効にしてください。
メールアドレスの登録状況のご確認と設定の変更は「WAOダイレクトライン 受信設定<登録・変更>」よりご確認いただけます。
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